Ce 27 mai 2025 est à marquer d’une pierre blanche dans la liste des avancées obtenues par l’Association pour améliorer la prise en charge des passagers médicaux !
En effet, depuis sa création, notre association milite pour faire savoir qu’en plus des difficultés logistiques et financières qu’ils impliquent, les déplacements médicaux présentent une charge émotionnelle et physique importante. Ils s’accompagnent souvent de longues attentes dans des infrastructures de transport très fréquentées, bruyantes et peu adaptées aux personnes malades. Cette source de stress supplémentaire pour les familles peut exacerber les difficultés liées aux pathologies, et fragiliser encore davantage les patients en situation de vulnérabilité.
Une revendication de la première heure reprise par le CESEC de Corse
INSEME plaide ainsi depuis de nombreuses années pour une prise en charge spécifique des passagers médicaux dans les ports et aéroports qui desservent la Corse et notamment pour l’ouverture de salles d’attente.
Ces revendications avaient d’ailleurs été reprises dans le rapport du CESEC « Innover pour supprimer les inégalités territoriales » adopté à l’unanimité par le CESEC le 18-09-18 puis à l’Assemblée de Corse à l’initiative de notre Présidente Laetitia CUCCHI-GENOVESI.
3 salles d’attente créées sur le continent
Après avoir obtenu la création de salles d’attente « Aria Serena » dans le cadre de ses lignes dites « de bord à bord » par Air Corsica à Marseille en 2017 et à Nice en 2023, INSEME a souhaité pouvoir offrir le même accueil aux passagers médicaux qui se rendent dans la région parisienne pour accéder à des soins.
En février 2024, dans le cadre d’un partenariat avec Aéroport De Paris (ADP), l’Association a ainsi pu ouvrir un espace de 70m² qui leur est exclusivement réservé et qui est équipé pour répondre à leurs besoins.
Vers la prise en charge complète des passagers médicaux dans les aéroports de Corse
INSEME a par la suite sollicité la collaboration de la CCI de Corse afin d’améliorer également la prise en charge des patients dans les ports et aéroports de Corse.
En effet, bien que la plupart du temps les corses se rendent logiquement à l’aéroport au dernier moment et ne doivent donc pas attendre trop longtemps avant de prendre leur vol vers le continent, dans certaines circonstances, il peut être nécessaire d’avoir accès à une salle d’attente et de repos.
- En effet, en cas de trafic perturbé (pour cause de mauvaises conditions météorologiques, en raison d’une panne mécanique d’un avion ou encore d’un mouvement de grève) un vol peut être retardé, voir même annulé. Dans les deux cas, les passagers médicaux doivent parfois patienter plusieurs heures avant de pouvoir prendre un autre vol.
- De même, en période de forte activité (telles que les vacances scolaires ou les jours fériés), il arrive que les aéroports soient surfréquentés et qu’il n’y ait même plus de places assises disponibles dans les salles d’embarquement.
Très rapidement, la CCI de Corse a répondu favorablement et a accepté de créer des salles d’attente dans les 4 aéroports insulaires ainsi que des procédures d’accès prioritaires.
Inauguration du premier « Spaziu INSEME » à l’aéroport d’Ajaccio
Si à l’issue de réunions organisées sur place à Ajaccio, Figari, Bastia et Calvi, et de nombreux échanges, il est apparu qu’en l’état actuel des choses, aucun aéroport n’est en mesure de mettre à disposition un espace répondant au critère de localisation souhaité par l’Association, la CCI de Corse a pris l’engagement de créer les salles souhaitées après les banques d’enregistrement et les postes de contrôles de sécurité dans le cadre de futurs travaux d’envergure prévus dans les quatre aéroports dans les années à venir.
D’ici là, afin de pour pouvoir d’ores et déjà commencer à répondre aux besoins des passagers médicaux, des mieux permettant de créer des salles d’attente provisoires, baptisées « Spaziu INSEME », ont pu être identifiées à Ajaccio, Bastia et Calvi.
La salle d’Ajaccio est la première à être mise à disposition des passagers médicaux, celles de Bastia et Calvi sont en cours d’aménagement.
Création d’un dispositif complet de prise en charge des passagers médicaux :
Soucieuse de faciliter au maximum le parcours des personnes qui se rendent sur le continent pour raison médicale, la CCI a souhaité aller plus loin et de ne pas se limiter à la création de salles d’attente.
Il a ainsi été décidé de mettre en place une procédure spécifique permettant une prise en charge complète des passagers médicaux.
Il suffira de se rendre à la Banque information de l’aéroport et de présenter un justificatif de rdv médical sur le continent pour obtenir une carte qui permettra :
- l’accès au « Spaziu INSEME »
- l’accès prioritaire aux comptoirs d’enregistrement
- l’accès prioritaire aux contrôles de sécurité
L’association INSEME se réjouit de ce qui représente une avancée majeure pour les familles qui vivent aujourd’hui encore trop souvent de façon douloureuse l’attente et les procédures obligatoires dans les aéroports !
Leur statut de passager particulier et prioritaire est reconnu.
A terme cette procédure sera dupliquée dans tous les aéroports de Corse.
